2023年，霞山海关坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，严格依法，全面真实，及时便民，围绕群众关切，有序推进政务公开工作。严格参照《中华人民共和国政府信息公开条例》，全力提升政务公开的质量和实效。现将相关情况报告如下：

　　一、总体情况

　　（一）规范优化政务公开，提升执法公开透明。

　　一是制发《霞山海关基层政务公开标准目录》并实时动态更新，建立健全霞山海关信息发布工作流程和公开审查工作机制，确保信息发布及时、权威、准确。完善依申请公开规程，畅通申请渠道，发现问题及时整改。二是严格执行政府信息公开审查，做好国境口岸卫生许可证核查结果公示、监管场所检查结果公示等工作，2023年发布“双公示”信息7条、“双随机、一公开”信息103条。三是根据机构职能和人员设置等变化要求，及时更新维护现场政务公开专栏，2023年制作更新办公场所、监管现场等标志标识30余条，更新政务公开专栏办事服务指南、人员信息等40余条。

　　（二）加强政策解读宣传，提高现场服务效能。

　　一是落实“四下基层”制度，先后走访湛江港、力拓公司等10余家辖区重点进出口企业30次，召开“讲政策、送信息、听意见、解难题”关企座谈会2次。充分利用互联网信息平台，积极做好新政策线上推送，2023年报送开展海关政策宣传和解读的新闻稿件89篇次，先后被央视新闻、人民网、南方日报、《中国国门时报》、“学习强国”、“海关发布”微信公众号等媒体报道。二是在现场设置咨询服务窗口，并及时更新发布本关业务联系、咨询电话，加强对一线关员的业务培训，切实履行首问责任制，提升企业和群众的获得感。

　　（三）加强渠道日常管理，推进公众互动交流。

　　一是创新关企交流平台，通过湛江海关门户网站发布《霞山海关政务公开调查问卷》，掌握企业对霞山海关政务公开工作的了解情况和需求。二是广泛开展政策宣传，通过开展食品安全宣传周、安全宣传咨询日、青年文明号开放日等活动，积极宣讲海关法律法规，增进群众对海关业务职能和海关政策法规的了解。三是畅通民意表达，设立咨询投诉信访箱，公开联系电话，并及时跟进处置12360服务热线平台转办工单。每月开展“关长接待日”活动，进一步畅通信访渠道，切实解决企业群众的疑难问题。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）2022年年报中所提问题整改情况。

　　针对个别业务科室主动公开意识不强，政务公开工作规范化水平有待进一步提升的问题：一是进一步加强学习培训，常态化开展政府信息公开相关法律法规的学习，进一步提升关员主动公开、及时公开、规范公开的意识及能力；二是以推进基层政务公开标准化规范化工作为契机，编制霞山海关政务公开标准目录，全面梳理基层公开事项25项，进一步提升政务公开工作标准化规范化水平。

　　（二）目前存在问题。

　　目前缺乏经过系统培训、经验丰富的政务公开工作人员，专业性有待提高。

　　六、其他需要报告的事项

　　我关2023年无收取信息处理费情况。

　　霞山海关2023年政府信息公开工作年度报告.pdf