2011年，我关严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和《中华人民共和国海关关务公开办法》规定，采取有效举措，大力推行海关信息公开工作，海关执法水平、行政管理透明度不断提高，关员的责任意识和服务意识明显增强，信息公开工作取得了较好成效。

一、建立健全工作制度，完善组织保障

（一）加强日常管理，完善工作规范和操作规程，进一步细化标准、优化流程、强化责任。对涉及管理相对人权利义务、执法依据、职责权限、办事程序、职业纪律等内容，均按照规定和程序，及时公开。2011年全年共公开信息1400余条。

（二）结合“12360”统一服务热线建设，在信息公开领导小组框架下，组织成立了热线工作领导小组，建立并实行信息公开联络员制度，为信息公开各项工作的顺利开展提供了有力组织保障，较好的推动了各项工作顺利开展。

二、利用多种方式公开海关信息

（一）把门户网站建设作为信息公开工作的重要途径和第一平台。围绕“政务公开、交流互动、办事服务”三大功能，在推动交流互动和为民服务方面进行积极探索。开辟专栏，及

时对关区概况、海关动态、办事指南、政府公告、机构设置、人事变动、政府采购、财政信息、统计数据等信息进行公开。建设公众互动栏目和网上服务大厅，开通在线访谈、网上直播、网上调查、征求意见等栏目，与用户建立在线互动交流，听取各方意见建议。

（二）利用触摸屏、宣传栏，在关区各主要业务现场公布海关部门机构名称、岗位标识、办事人员工号、举报电话、海关执法主要法律依据、收费依据、行政许可项目的相关情况和海关廉政纪律主要规定。

（三）利用河北省政府信息公开平台对海关的机构职能、大事记、行政许可事项办理程序、海关统计数据、政府采购信息等进行及时公开。利用河北省行政权力公开透明运行网站对海关政策法规、权力运行过程、重要行政权力运行结果等进行公开，进一步扩大海关信息公开途径。

（四）积极推进“12360”海关热线建设。全年共接通热线1100余个，进一步畅通了海关信息公开渠道，有利于加强外部监督、规范海关执法、实现海关科学决策，推动海关自身建设。

三、坚持工作创新，积极推进政务公开工作水平

（一）2011年7月，我关结合实际积极配合河北省行政服务中心建设，经过充分论证，及时上报了省级行政服务中心进驻项目意见书，拟在服务中心设立海关窗口并进驻许可、审批、服务事项及办事人员。通过该平台，我关将进一步做好政务服务工作，按照便民利民的要求，推进政务服务体系建设，为人民群众提供优质便捷高效服务。

（二）为了创新信息公开工作，我关从2011年起，围绕海关中心工作，以图文并茂的形式每季度展出一期展板，弘扬海关精神，宣讲海关政策，取得了较好效果。

四、认真总结回顾，及时上报信息公开工作情况

（一）根据全国政务公开领导小组办公室的要求，2011年6月及12月，我关对照中央办公厅、国务院办公厅《关于深化政务公开加强政务服务的意见》（中办发〔2011〕22号）和海关总署《2011年海关政务公开工作要点》（署厅发〔2011〕238号）对2011年上半年及全年的海关信息公开工作进行了自查和总结。我关高度重视自查工作，安排专人负责，并责成各部门，各派驻机构、隶属海关全面开展半年、年度自查和总结工作，找到工作中存在的问题和不足，自查自纠，并及时报送自查情况及本年度信息公开工作情况。

（二）根据河北省政务公开暨行政权力公开透明运行工作领导小组办公室《关于报送政务公开有关工作情况的通知》（冀权力公开办〔2011〕2号）要求，我关于每双数月7日前报送近两个月的窗口办件情况，协助做好政务公开工作。

下一步，我关将进一步健全在各载体公开信息的定期更新机制，确保信息公开的规范性和时效性；积极利用“12360”服务热线平台建设，强化海关热线工作与信息公开工作的深入融合，在主动公开、依申请公开、互动交流方面进一步探索，形成符合法律规定、贴近关区实际的信息公开工作新思路、新措施，以满足社会各界的信息需求；适时开展关区海关信息公开工作业务指导和督促检查，组织海关信息公开业务培训，打牢基础，努力使我关信息公开工作再上一个新台阶。

附件

石家庄 海关2011年海关信息公开工作情况统计表

填报人： 吴迪 联系电话：0311-87869515

注：1．表中相关数据统计起止时间为2011年1月1日至12月31日。

2．表中统计数据应包含各内设机构及隶属海关单位的数据。