2018年，石家庄海关深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，紧紧围绕党中央、国务院关于政府信息公开工作的决策部署和省政府、海关总署关于政府信息公开工作的要求，坚持以公开为常态，不公开为例外，加大公开力度，增强公开实效，保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。

　　一、积极开拓创新，主动公开工作富有成效

　　（一）加强组织领导，完善工作机制。

　　充分认识新形势下政府信息公开工作的重大意义，进一步加强机构改革期间信息公开的敏感性，明确责任分工，建立协调机制，加强联系配合，围绕“四个着力”，大力推进“五公开”，努力提升石家庄海关政务公开质量和实效。设有政府信息公开查阅点数14个。全年举办政府信息公开培训1次。

　　（二）严格落实制度，规范工作运行。

　　按照《政府信息公开条例》要求，健全信息公开目录，积极推进重点领域信息公开，严格落实“双公示”制度，全年主动公开信息700余条，其中行政许可和行政处罚信息127条。

　　（三）加强平台建设，拓宽公开渠道。

　　把互联网门户网站作为政府信息公开工作的重要途径和第一平台，结合电子触摸屏、海关宣传栏、12360服务热线等多种渠道，加强主动公开工作。全年12360服务热线共受理咨询热线18000余个，接通率98%以上，答复率和满意率100%；开通“石家庄海关12360”微信公众号，充分发挥网络及新媒体作用，全年对外发布稿件130余篇，内容涉及通关迎来新变化、打击固体废物走私、新闻发布会、保护知识产权、服务中欧班列建设等多项工作，取得了良好的社会宣传效果。

　　（四）规范新闻发布工作，积极做好舆情应对。

　　紧紧围绕海关中心工作，全面、准确、主动、及时地发布权威信息，引导舆论，营造良好执法环境，树立良好的海关社会形象。按照《进一步加强河北省政务公开新闻发布工作的通知》要求，全年以省政府新闻办召开的新闻发布会3场，及时有效地回应舆情热点，正确引导社会舆论；建立了舆情监测人员，负责网络舆情处置和日常管理工作。

　　二、不断改进工作流程，依法做好依申请公开工作

　　高度重视依申请公开工作，畅通依申请受理渠道，积极完善依申请公开案件办理流程，严格遵守依申请公开答复期限，规范答复口径，采用标准文本，进一步提升信息公开工作质量和服务水平。全年受理依申请公开1份，已按《政府信息公开条例》有关规定及时办结。

　　三、收费及减免情况

　　2018年，石家庄海关无因依申请公开信息收取费用情况。

　　四、行政复议或行政诉讼情况

　　2018年，石家庄海关未发生针对本部门的有关政府信息公开事务的行政复议、行政诉讼以及申诉案件。

　　五、存在的主要问题和改进措施

　　2018年石家庄海关在推进重点信息公开、加强政民互动和完善平台建设等方面做了大量工作，并取得积极成效。但与人民群众的期待相比，仍存在工作力度不够强，公开范围不够广、监督考核体系不够完善等问题。下一步将继续完善公开制度，加强信息公开渠道建设和管理，改进不足之处，努力加强信息公开工作机制、信息平台建设与干部队伍能力建设等工作，更好的满足公众对石家庄海关政府信息公开工作提出的新要求、新期待。

　　六、其他需要报告的事项

　　无。