2025年6月，西宁海关12360热线通过非电话渠道（含网络、传真、信函、上门咨询等）受理进出口企业及社会各界提出的各类问题共计1条。其中：网上答复咨询1条；传真0件；信函0件；上门咨询0条。

　　6月12360热线受理问题转后台处理的数量1条，6月共转办工单1件，总体办结率为100%。