本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，梳理2024年度拉萨海关（本级机关）政府信息公开工作情况编制而成。年报中所列数据的统计期限，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。如对报告有意见、建议，请联系拉萨海关办公室总值班室（地址：拉萨市城关区北京西路72号，邮政编码：850000，联系电话：0891-6283037，电子邮箱lasacustoms_bgs@customs.gov.cn）。

一、总体情况

2024年，拉萨海关深入贯彻党中央、国务院关于做好新时代政务公开工作要求和海关总署工作部署，以更高标准、更实举措、更大力度，推动新时代海关政务公开提质增效。

（一）主动公开信息情况。2024年，拉萨海关本级通过各类信息公开渠道主动公开海关政府信息1122条，其中：通过门户网站主动公开海关信息922条，通过政务微信公众号发布信息200条。结合西藏特色产业发展，紧扣政策热点和企业群众关注的问题，加强政策宣贯，在门户网站及微信公众号转载关联性强的政策解读信息37篇。发布“关长接待日”信息12期。

（二）依申请公开情况。组织各隶属海关政务公开工作人员，举办依申请公开公众专题培训班，明确拉萨海关依申请公开受理部门、具体办理部门职责、流程和答复时限等事项，进一步提升工作水平。2024年本级机关累计收到依申请公开4起，内容均涉及海关统计领域，能够及时妥善处理。全年涉及依申请公开的投诉举报0起、行政复议0起、行政诉讼0起。

（三）信息公开平台建设情况。以拉萨海关门户网站、拉萨海关发布公众号为第一公开平台，整合关区所有办事机构信息，优化政府信息公开目录。全年接听12360服务热线咨询电话746条，接通率97.39%，满意率100%。

（四）监督保障情况。下发通知就总署政务公开工作要求、公开流程等内容及时进行提醒，根据总署政务公开评估通报和每月自查结果，逐条进行整改落实，并将相关情况纳入关区量化考核。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）2023年年报中所提问题整改情况。

拉萨海关（本级机关）2023年政府信息公开年度报告中提出两方面不足：一是部分政府信息存在重形式轻内容的情况；二是政府信息公开服务企业群众的作用发挥不够。

上述问题已在2024年重点从三方面采取措施加以改进。一是

从制度建设入手，明确责任。更新《拉萨海关网站管理实施细则》，

制定严格的审核标准，不仅关注形式的规范性，更加注重内容的真实性、准确性、完整性，建立多级审核制度，对信息内容进行全面细致把关；二是从实际使用入手，提升效率。对部门栏目进行优化，在网站首页显著位置增加链接模块，方便企业群众快速访问，提升查询信息效率；三是从队伍建设入手，夯实基础。 通过每年2次培训进一步提高各单位部门对政务公开工作的认识，安排专人负责回复企业和群众的咨询和留言，及时解答问题，定期开展网上民意调查等活动，了解企业、群众的需求和意见，改进信息公开工作。

（二）目前存在问题。政策解读形式不够丰富，工作推进方式和手段仍需进一步提升。

六、其他需要报告的事项

拉萨海关（本级机关）政府信息公开无其它需要说明的事项。

拉萨海关（本级机关）2024年政府信息公开工作年度报告.doc

拉萨海关（本级机关）2024年政府信息公开工作年度报告.pdf