本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）等有关规定，梳理总结2023年拉萨海关关区政府信息公开工作情况编制而成。报告中所列数据的统计期限，自2023年1月1日起至2023年12月31日止。如对报告有意见、建议，请联系拉萨海关办公室总值班室（联系地址：西藏拉萨市城关区北京中路72号拉萨海关；联系电话：0891-6283046；电子邮箱lasacustoms_bgs@customs.gov.cn）。

　　一、总体情况

　　2023年，拉萨海关坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，坚持以人民为中心，认真履行政务公开职责，持续加强信息公开平台建设与管理，认真落实《海关总署办公厅关于全面推进海关领域基层政务公开标准化规范化工作的通知》要求，巩固“关长送政策上门”“一对一关企联络”等机制，推动基层政务公开标准化规范化建设。

　　（一）主动公开信息情况。2023年，拉萨海关主动公开政府信息681条，其中：通过门户网站发布信息406条，通过政务微信公众号发布信息275条。结合西藏特色产业发展，紧扣政策热点和企业群众关注的问题，在门户网站及微信公众号转载关联性强的政策解读信息56篇。全面推进基层政务公开标准化规范化建设，建立“关企面对面”政策宣讲品牌，开展政策宣讲30余次，协调解决企业问题诉求79个，并在门户网站及微信公众号公开各隶属海关和事业单位信访联系渠道。在门户网站和业务现场发布“关长接待日”公告60次。

　　（二）依申请公开情况。组织各隶属海关政务公开工作人员，举办依申请公开专题培训，明确拉萨关区依申请公开受理部门、具体办理部门职责、流程和答复时限等事项，不断提升政府信息依申请公开办理水平。2023年受理政府信息公开申请4件，均涉及海关统计服务领域，已全部办结。全年涉及依申请公开的投诉举报0起、行政复议0起、行政诉讼0起。

　　（三）政府信息管理情况。认真落实信息发布“三审三校”制度，按照“谁发布、谁处置，谁处置、谁负责”的原则，严把信息保密关、文字关、数据关。每月开展政府信息专项排查，重点检查发布内容是否存在泄漏个人信息、错别字、表述不准确等问题，结合总署季度抽查情况，逐条进行整改落实，并将相关情况纳入关区量化考核。

　　（四）信息公开平台建设情况。以拉萨海关门户网站、12360服务热线公众号为第一公开平台，严格按照有关规定规范信息公开栏目设置。持续提升12360热线话务水平，积极主动回应社会关切，全年接听12360服务热线咨询电话426条，接通率98.16%，满意率100%。线下各隶属海关通过政务大厅、业务现场、办公场所接受企业办事咨询，对外公开业务联系、咨询电话，公示窗口人员信息。

　　（五）监督保障情况。组织开展隶属海关政务公开工作情况检查，就总署政务公开工作要求、公开流程等内容多次开展专题提醒。不定期抽查隶属海关对外公开咨询电话、依申请公开渠道的服务质效，所属9个隶属海关于2023年年底前完成基层政务公开标准化规范化建设。全年，组织政务公开培训1次、隶属海关跟班学习4次。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）2022年年报中所提问题整改情况。一是通过每年2次培训和相关文件学习，各单位部门主动公开意识进一步提升，2023年关区主动公开信息同比增长98.82%。二是持续强化门户网站、政务微信公众号转载和发布的政策解读信息与拉萨关区实际业务关联性，发布的信息更加高效实用。三是9个隶属海关均已完成基层政务公开标准化规范化工作对标任务。

　　（二）待改进的工作。一是政府信息内容管理有待进一步加强。二是基层政务公开标准化规范化工作有待进一步深化。

　　六、其他需要报告的事项

　　拉萨海关2023年无其它需要说明的事项。

　　电子版下载：拉萨海关关区2023年政府信息公开工作年度报告.docx