一、总体情况

　　2022年，拉萨海关认真贯彻党中央、国务院关于政务公开工作的决策部署，严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照国务院办公厅《2022年政务公开工作要点》和海关总署《2022年海关政务公开工作要点》要求，以实际行动践行“以公开促落实、促规范、促服务”，扎实推进关区政务公开高质量发展。主要工作情况如下：

　　（一）建立健全公开制度，夯实政府信息公开运行基础。

　　深入学习贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，进一步修订完善内部管理制度、规定，着力在建立健全工作机制上下功夫。按照总署统一部署制定发布并实时更新《拉萨海关主动公开基本目录（2022年版）》，进一步提升政府信息主动公开的标准化、规范化水平；按照《2022年海关政务公开工作要点》，对照总署2021年政务公开评估结果，制定《2022年拉萨海关政务公开工作要点》，进一步明确责任分工，提升关区政务公开能力。

　　（二）持续提升公开质量，推动政府信息公开高效及时。

　　认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，紧密围绕各项政策落实和海关改革重点热点，及时调整和落实法定主动公开内容和要求，提升政务公开工作实效，主动公开政府信息346条。及时更新维护“疫情防控和‘六稳’‘六保’专栏”，集中发布我关疫情防控和促进外贸稳增长相关信息58条。突出政务新媒体的发布、传播、互动、引导、办事等功能，协助制作政策解读类新媒体稿件《海关总署关于进口尼泊尔青贮饲料检验检疫要求的公告解读》。明确拉萨海关依申请公开受理部门、具体办理部门职责、流程和答复时限等事项，不断提升政府信息依申请公开的程序化、规范化、标准化水平，持续畅通依申请公开渠道，明确接收、登记、办理、答复、归档等流程管理，年内收到自然人政府信息依申请公开申请9起，均已按期予以答复。

　　（三）着力优化公开载体，建好政府信息公开“主窗口”。

　　严格按照有关规定进一步规范门户网站信息公开栏目设置，持续优化升级门户网站、政务新媒体等政务平台，及时做好政府信息主动公开并开展每月自查。开展12360热线归并后相关工作，根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》要求和海关总署统一部署，在拉萨海关12360热线与拉萨市12345热线顺利完成技术归并基础上，积极探索开展升级优化工作。着力提升12360热线话务水平，严格执行12360海关服务热线“7×24小时”人工服务运行受理机制，在西藏本轮疫情以来坚持话务人员全天候在岗值守，高效保障了企业和社会公众政策咨询答复。全年接听咨询电话366条，主动积极回应社会关切。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）2021年年报中所提问题整改情况。2022年，拉萨海关对照《2021年度海关政务公开第三方评估报告》，结合西藏实际工作，认真整改落实：一是强化门户网站建设，积极引入第三方专业技术力量，对门户网站建设检查评估，优化栏目内容与版块，对网页标签设置不规范、栏目设置不合理、错链无效链接等问题整改8次。二是扎实推进基层政务公开，按照“先试点、后推开”的工作思路，对各隶属海关就进一步做好基层政务公开工作进行提醒；根据总署统一部署制发《拉萨海关全面推进基层政务公开标准化规范化工作的实施方案》《拉萨海关基层政务公开标准目录.xls》，办公室及时对照总署《指引》检查各隶属海关相关工作落实情况，认真抓好督促落实。三是畅通基层信息公开渠道，进一步完善更新总关机关和各隶属海关政府信息依申请公开渠道，重点对办事地点及联系方式再次核实完善，并及时在网站进行维护更新，每季度定期开展隶属海关政务公开测试抽查。

　　（二）目前存在问题。一是机关各部门主动公开意识有待进一步加强，以公文形式制发的政府信息中主动公开的占比较低。二是政务新媒体政策解读能力有待进一步提升，“拉萨海关12360服务热线”微信公众号自主编发的新媒体稿件较少。三是基层政务公开水平有待进一步提升，各隶属海关政务公开标准化规范化建设仍需继续加强。

　　六、其他需要报告的事项

　　拉萨海关政府信息公开无其它需要说明的事项。

电子版下载：拉萨海关2022年度关区政府信息公开工作年度报告.doc.doc