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近日，天河海关在食安处的指导下，组织开展“我陪群众走流程”政务服务提升行动。活动邀请广州恒好物流供应链有限公司、广州八荭龙贸易有限公司2位企业代表作为“海关政策体验官”，模拟办理进境动植物源性食品检疫审批业务，亲身体验办理流程是否畅顺、办事指引是否全面准确、审批效率是否高效等。海关关员全程陪同，为企业介绍海关检疫审批便利服务措施，现场解答企业疑问，收集意见建议1条。
活动结束后，天河海关迅速组织业务专家进行复盘分析，着力推动业务办理流程不断优化升级，提升企业群众办事体验，持续推进海关政务服务提质增效。
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