广州海关关区政府信息公开指南

（广州海关本级机关、各隶属海关适用）
（2025年7月更新）

　　为方便公民、法人和其他组织获取广州海关关区政府信息，增进广州海关与社会公众在政府信息公开工作方面的沟通，本关根据《中华人民共和国政府信息公开条例》编制本指南。

　　一、本机关持有政府信息基本情况

　　根据海关总署安排，本关负责指定口岸及相关区域范围内海关工作运行管理、监督监控。在履行职责过程中，本关会产生并保存以下政府信息：一、组织机构，二、综合政务，三、规范性文件，四、关税征管，五、通关监管，六、海关统计，七、海关企业管理和稽查，八、海关缉私，九、商品检验，十、动植物检疫，十一、卫生检疫，十二、进出口食品安全，十三、人事信息，十四、财政信息，十五、海关行政审批等。具体可见广州海关门户网站政府信息公开专栏及相关栏目。

　　二、主动公开

　　（一）公开渠道。

　　1.广州海关门户网站：http://guangzhou.customs.gov.cn。

　　2.官方新媒体：“广州海关12360”微博、“广州海关12360”微信公众号。

　　3.业务咨询热线：广州海关12360服务热线（020-12360转1）。

　　4.政府信息公开查阅点：广州海关办公室政务公开科（地址：广东省广州市天河区花城大道83号，咨询电话：020-81103431）
　　  各隶属海关办公室、广州关区“穗关‘政’能量”等基层政务公开专区、业务现场信息公告专栏等渠道均可查阅政府信息公开的相关资料。

　　5.新闻发布会、政策宣讲活动、报刊、电视、广播、"关长送政策上门""关长接待日"以及广州海关"海关进企业、海关进社区、海关进校园"——"三进"品牌活动等途径。

　　（二）公开内容及范围。

　　广州海关本级机关、各隶属海关依法主动公开的海关政府信息类别，请参见《广州海关本级机关主动公开基本目录》 《隶属海关政务公开标准事项目录》 （部分政府信息也可通过文后“温馨提示”点击进入）

　　（三）公开时限。

　　属于主动公开范围的海关信息，在该信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规对海关信息公开期限另有规定的，从其规定。

　　三、本关政府信息公开工作机构情况

　　（一）广州海关本级机关政府信息公开工作机构信息。

　　广州海关本级机关政府信息公开工作机构为广州海关办公室。同时，广州海关办公室作为广州海关政府信息公开工作主管部门，负责推进、指导、协调、监督广州海关各部门单位政府信息公开工作。

　　办公地址：广东省广州市天河区花城大道83号广州海关

　　办公时间：周一—周四8:30—12:00、14:00—17:30；周五8:30—12:00、14:00—17:00

　　联系电话：020-81103431

　　传真号码：020-81103584

　　互联网联系方式：gz12360@customs.gov.cn

　　（二）隶属海关政府信息公开工作机构信息。

　　各隶属海关按照"谁制作（保存）、谁公开"原则，负责审查、公开其制作或者保存的政府信息，各隶属海关政府信息公开工作机构信息详见下方表格。

　　隶属海关政府信息公开工作机构信息

　　四、依申请公开

　　广州海关本级机关及各隶属海关的申请渠道、申请方式、办理流程等信息请点此查询 。

　　五、不予公开的情形说明

　　1.依法确定为国家秘密的海关政府信息，法律、行政法规禁止公开的海关政府信息，以及公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定的海关政府信息，不予公开。

　　2.涉及商业秘密、个人隐私等公开会对第三方合法权益造成损害的海关政府信息不得公开。但是，第三方同意公开或者行政机关认为不公开会对公共利益造成重大影响的，予以公开。

　　3.海关的内部事务信息，包括人事管理、后勤管理、内部工作流程等方面的信息，可以不予公开。

　　海关在履行行政管理职能过程中形成的讨论记录、过程稿、磋商信函、请示报告等过程性信息以及行政执法案卷信息，可以不予公开。法律、法规、规章规定上述信息应当公开的，从其规定。

　　六、投诉举报渠道

　　公民、法人和其他组织认为广州海关本级机关及各隶属海关未履行海关信息公开义务的，可以向上一级行政机关或者信息公开工作主管部门投诉或举报。
　　海关总署办公厅接受海关政府信息公开方面的监督投诉电话为010-65194821。广州海关办公室接受海关政府信息公开方面的监督投诉电话为020-81103431。其他业务投诉请拨打广州海关12360服务热线（020-12360转1）。

　　为提供更好的服务，本《指南》将根据实际情况进行更新。

　　　广州海关 　

　　2025年7月2日

　　温馨提示：

　　主动公开政府信息查询便捷渠道 ：

　　1.海关规章、海关总署规范性文件（点此查看）；广州海关规范性文件；（点此查看）

　　2.关于海关规范性文件的配套解读信息；（点此查看）

　　3.广州海关机关职能、机构设置、办公地址、办公时间、联系方式、负责人姓名；（点此查看）

　　4.广州海关行政许可和其他对外管理服务事项的依据、条件、程序以及办理结果；（点此查看）

　　5.广州海关实施行政处罚、行政强制的依据、条件、程序以及海关认为具有一定社会影响的行政处罚决定；（点此查看）

　　6.广州海关的财政预算、决算信息；（点此查看）

　　7.广州海关的政府集中采购项目的目录、标准及实施情况；（点此查看）

　　8.广州海关突发公共事件应急预案、预警信息及应对情况；（点此查看）

　　9.涉及广州海关进出口货物贸易的海关综合统计资料；（点此查看）

　　10.广州海关行政事业性收费的项目、依据、标准；（点此查看）

　　11.广州海关涉企保证金目录清单；（点此查看）

　　12.广州海关涉案财物公开拍卖信息；（点此查看）

　　13.广州海关行政检查随机抽查事项清单以及抽查情况和抽查结果；（点此查看）

　　14.广州海关业务现场海关人员的姓名、工号、职务、科室职责等相关信息（海关业务现场公开）；

　　15.广州海关公务员招考的职位、名额、报考条件等事项以及录用结果；（点此查看）

　　16.广州海关人大建议、政协提案办理情况公开；（点此查看）

　　17.法律、法规、规章和国家、海关总署有关规定中规定应当主动公开的其他政府信息（详见对应规定）。