近日，动植检处、韶关海关邀请出口水果包装厂企业人员和无出境经验关员担任“海关政策体验官”，参与“我陪群众走流程“政务服务能力提升行动，体验出境水果包装厂注册登记流程，进一步提升政务服务质量。

　　活动中，“海关政策体验官”登录互联网+海关系统，模拟网上申报环节，对网站政策指引、填写指南是否清晰，填写过程是否顺畅，政策咨询电话是否畅通，应答服务态度是否良好，政策解答是否准确一一进行体验。

　　随后，“海关政策体验官”跟随执法关员走入出境水果包装厂现场，体验专家评审、包装厂实地考评、整改反馈、果园实地考察环节，详细了解海关工作人员业务是否娴熟、流程是否科学、外勤廉政反馈是否透明，询问企业对海关执法、办事流程、政策指引的意见建议，查找海关监管执法和服务水平的不足，企业提出优化建议2条。

　　活动结束后，韶关海关开展复盘分析，针对体验过程中发现的问题及企业提出的意见建议，进一步加强政策宣讲，持续优化监管流程，提升服务水平，推动海关政务服务持续向好。