近日，动植检处、荔湾海关联合开展“我陪群众走流程”政务服务提升行动，邀请广州市荔湾区真趣园艺场企业代表阎女士担任“海关政策体验官”，深度体验出境种苗花卉生产经营企业注册登记流程。

　　在荔湾海关政务公开专区，关员“面对面”讲解申请条件、所需材料和办理流程，“体验官”登录“互联网+海关”平台，查看系统提交申请是否方便快捷。随后，企业代表和关员来到广州市荔湾区真趣园艺场，海关植物检疫专家对照出境种苗花卉注册登记要求，“实打实”对厂区环境、质量管理体系、产品进货销售记录、植保员、种植基地管理等项目逐一现场考核，并详细讲解规范要求。

　　通过流程模拟，“海关政策体验官”提出3条优化意见，荔湾海关认真研究并安排专人回应意见办理情况。全程陪办中，荔湾海关“零距离”倾听企业意见，“换位思考”对流程设置、业务操作、政策讲解、咨询答复、网站指引、服务设施等方面复盘分析，并结合年度优化营商环境促进跨境贸易便利化专项行动，着力推动政务服务再提升。