近日，关税处、河源海关联合开展“我陪群众走流程”政务服务提升行动，邀请辖区出口企业报关负责人担任“海关政策体验官”，亲身体验“出口原产地签证”办理流程、审批效率和服务态度，助力海关政务服务质效再提升。

　　活动中，“海关政策体验官”听取海关关员介绍原产地签证便利服务措施，登录“互联网+海关”一体化网上办事平台，体验原产地签证流程，交流实际感受并提出优化经核准出口商申请流程、扩大证书自助打印范围、加强政策指导等意见建议3条。

　　活动结束后，河源海关相关业务骨干集中研讨企业提出的优化意见，着力解决企业在办理出口原产地签证过程中遇到的痛点、难点。河源海关将继续深入开展“我陪群众走流程”活动，以优化服务为目标，规范落实首问责任制、限时办结制、一次性告知、对外公告等措施，聚焦企业办理过程中存在的问题，持续推进海关政务服务提质增效。