一、总体情况

　　2024年，银川海关认真执行《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，扎实做好政府信息公开各项工作。围绕促进贸易便利化、提升海关监管效能、服务地方经济发展，主动、及时、全面、准确发布动态信息，持续优化政府信息公开工作，增强海关工作透明度，提升社会满意度。现根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，向社会公布银川海关关区2024年度政府信息公开工作年度报告。

　　（一）聚焦海关重点工作，规范推动信息主动公开。遵循“以公开为常态、不公开为例外”原则，进一步优化主动公开机制，清单化管理主动公开事项，做到法定公开事项主动公开到位。注重信息发布的权威性、准确性和时效性，聚焦重大政策、热点问题，做好信息发布、解读和回应，切实做到公开透明、阐释详尽、答复及时。2024年全年通过门户网站主动公开各类信息537篇，其中：政务动态信息120篇、政策解读信息8篇、监督检查信息212篇、政府采购信息56篇、统计数据22篇、公务员招录和所属事业单位招聘信息4篇等。

　　（二）优化服务依法受理，提升依申请办理质效。持续优化工作机制，提升办理时效，进一步规范依申请公开办理流程和答复文书，加强人员业务培训，提升依申请公开的规范化、标准化、便利化水平。突出以人民为中心的服务理念，加强沟通联系，尽最大努力满足申请人对政府信息的合理诉求，妥善答复政府信息公开申请，不断提升人民群众满意度。2024年全年共办理政府信息公开申请5件，均严格按照相关规定及时办理和答复，免费予以公开，未收到因依申请公开答复而引起的行政复议和诉讼。

　　（三）加强公开平台建设，拓宽政府信息公开渠道。发挥银川海关门户网站政府信息公开平台作用，进一步完善信息发布、解读回应、互动交流、办事服务功。综合运用网站、媒体报刊、新媒体平台、新闻发布会等载体，多角度、全方位进行政策解读，介绍海关领域新政策、新动向，增强政策解读的权威性、针对性。2024年全年通过“银川海关12360”微信公众号、微博等平台发布信息178条，组织召开新闻发布会1次，在线访谈1次，有效提升海关工作传播效果。及时回应企业和公众关切， 2024年全年银川海关12360热线受理话务咨询3036次，接通率98.9%，公众满意度100%。

　　（四）发挥监督保障作用，促进信息公开体系高效运行。严格执行政府信息公开工作有关制度规程，坚持“先审核、后发布”原则，对拟公开的政府信息进行严格的保密审查和内容审核，防止出现信息泄露、错误信息发布等问题。持续开展舆情监测，及时处理敏感信息，开展舆情研判、严密跟踪舆情走势，防范化解突发舆情失控风险。主动接受社会监督，通过“关长接待日”、设立举报电话、邮箱等方式，畅通公众监督渠道，鼓励公众对政府信息公开工作进行监督和评价。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）2023年年报中所提问题整改情况。针对依申请公开答复不及时的问题，加强教育培训，针对性地组织学习政府信息公开工作流程，明确各环节责任和办理时限，同时按照“一件一档”原则建立电子台账。指定专人定期对快递、专用邮箱进行检查，确保及时查收企业群众政府信息公开申请并作出回复。严格督导主办部门按照规范答复文书在20个工作日内予以正式答复。针对公开载体创新能力不足的问题，进一步丰富宣传形式，拓宽宣发渠道和受众对象，开展宣传“进企业、进学校、进社区”活动，以讲解、互动等方式进行宣传工作，协同地方多部门部门共同开展宣传工作，联动增效。

　　（二）目前存在问题。一是部分信息公开的时效性有待进一步提高，不能满足新形势下的信息服务工作；二是政策解读的针对性和实用性还需加强，公开的质量还有待提高；三是群众对政府信息公开平台的关注度还不够，影响面还不够广；四是部分单位部门自觉公开信息的意识还需进一步提升。

　　六、其他需要报告的事项

　　无