海关电邮 繁体版 En 无障碍

查询

热词:减免税 海关管理 货运监管 行政监管

当前位置:首页 > 交流互动 > 调查征集 > 结果统计

统计结果

太原海关12360热线服务情况调查问卷

浏览次数: 2270 投票次数: 3

1/ 您第一次了解到海关12360热线是通过哪种方式?(总票数:3, 题型:单选题 )

海关门户网站1

33.33%

微博、微信、抖音等第三方平台1

33.33%

传统纸质媒体0

0%

朋友口述1

33.34%
2/ 您在咨询海关业务时,最优先的途径是什么?(总票数:3, 题型:单选题 )

海关门户网站留言咨询0

0%

拨打12360海关热线3

100.0%

到互联网搜索海关联系电话进行拨打询问

0

0%
3/ 您在拨打太原海关12360热线后,是否有效解决了您所询问的问题?(总票数:3, 题型:单选题 )

大部分时候可以一次性有效解决3

100.0%

问题基本得到解决,但还需要本人进行其他后续业务办理操作0

0%

没能清楚回答我的问题0

0%
4/ 您最希望太原海关12360服务热线在哪个方面进一步提高服务质量?(总票数:3, 题型:单选题 )

更标准的普通话表达0

0%

更高效准确的政策答复2

66.67%

更快的接听速度0

0%

更贴心的服务态度1

33.33%

版权所有:中华人民共和国海关总署 京ICP备17015317号

地址:北京市建国门内大街6号 邮编:100073 电话:010-65194114(总机)