為方便企業、社會各界與海關聯繫溝通，提高通關效率，進一步做好海關通關業務諮詢工作，充分發揮線上業務諮詢互動應答業務的功能，請您在使用前詳細閱讀本須知的內容。
1、只有成為註冊用戶方可在本系統中進行業務諮詢；非註冊用戶僅可瀏覽管理員已經回復的諮詢內容，為及時準確解答業務諮詢的問題，請您認真填寫好詳細的聯繫方式，以便進一步對您所諮詢的問題進行了解和答覆。
2、您所諮詢的問題應與海關職能業務有關，對於不屬於海關職能工作的內容將不予答覆和解釋。
3、請不要重復提交同一問題，以免影響正常的業務諮詢工作。
4、對您提交的問題，海關有權依據具體情況選擇回復、刪除或退回要求補充，對已回復的問題根據需要有權選擇公開或不公開。
5、您對管理員的回復如仍存有疑義，可按照提示繼續提交問題，或通過電話進行交流。
6、網上業務諮詢僅供參考，不保證所提供的資料和服務沒有任何瑕疵，海關對答覆內容擁有修改和解釋權。用戶應以實際通關、辦理海關相關手續時的口岸海關和主管海關的解釋和要求為準，對用戶使用網站提供的資料和服務時可能存在的風險由用戶本人承擔。