山东检验检疫局2013年政府信息公开工作年度报告（以下称报告）是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《山东检验检疫局政府信息公开管理规定》要求编制的。本报告内容由概述、组织领导、制度建设、主动公开政府信息、依申请公开政府信息情况，复议、诉讼和申诉的情况，收费及减免情况，主要问题和改进措施等组成，报告中所列数据统计期限自2013年1月1日起，至2013年12月31日止。 

　　一、概述 

　　2013年，山东检验检疫局政府信息公开工作以深入贯彻实施《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）为重点，围绕国家质检总局“抓质量、保安全、促发展、强质检”的十二字方针，以施行《山东检验检疫局政府信息公开管理规定》为抓手，切实加强组织领导，规范公开内容，加强载体建设，丰富公开形式，建立健全相关制度措施，积极稳步推动山东检验检疫局政府信息公开工作深入开展。 

　　山东检验检疫局领导对政府信息公开工作高度重视，一是及时调整了政府信息公开工作领导小组，由局长、党组书记周建安同志担任组长，党组成员、纪检组长高秀燕担任副组长，各处室及机关服务中心主要负责人为成员；办公室主任兼任领导小组办公室主任，监察室主任及办公室一名副主任兼任办公室副主任。领导小组办公室（即政府信息公开工作办公室）的日常工作由办公室网站管理科牵头，法制处、监察室、信息处相关人员根据职责承担相应工作。确保了政府信息公开工作得到具体落实。山东检验检疫系统23个分支局相应成立政府信息公开工作机构，在山东检验检疫局政府信息公开领导小组统一领导下开展工作，并接受地方政府的协调指导。山东检验检疫局现有政府信息公开工作人员3名，各分支局政府信息公开工作人员共23名。 

　　山东检验检疫局非常重视信息公开工作，制定了一系列制度和措施保证政府信息公开工作规范开展。一是以开展质量管理体系为契机，不断修订完善《山东检验检疫局政府信息公开管理规定》，不断推进政府信息公开工作制度化、规范化，确保了政府信息公开工作的扎实、有效推进。二是利用电子化手段规范政府信息公开审批流程。将我局通过网站主动公开或依申请公开的内容全部通过我局新启用的电子内务平台进行审批流转，确保了政府信息公开的有序、高效。三是规范政府信息发布。规定各单位在办理文件时，即明确该文件是否公开，对应该公开的文件，在经保密审查程序及相关审批程序后，按规定时间予以公布，确保了政府信息公开的严谨、准确。

　　二、政府信息公开载体和形式 

　　山东检验检疫局充分发挥电视、报纸、广播等传统载体的作用，积极探索新形势下的载体创新，努力实现政府信息公开多样化。 

　　（一）加强门户网站建设。 

　　山东检验检疫局门户网站作为山东检验检疫局政府信息公开主渠道，围绕“信息公开、在线服务、公众参与”三大功能定位，积极开展资源整合，不断推进政府信息公开，提高公共服务能力，增强公众参与渠道。 

　　一是加强网站栏目内容保障。优化网站资源，强化责任落实，督促各栏目责任单位按要求积极维护，及时更新栏目信息。 

　　二是加强网站办事服务保障。梳理整合办事服务类栏目，将办事服务类栏目及信息全部整合至办事大厅，并督促各相关单位及时更新办事指南、表格下载、名单名录等办事类信息。同时调研开发在线办事平台。 

　　三是加强专栏建设。将具有行业特点及服务性的“技术性贸易措施”专栏，与能够展现我局科技强局的“科技快车”等专栏作为2013年网站重点专栏进行需求调研、开发。“技术性贸易措施”专栏顺利上线，及时发布国内外各类风险信息、预警信息等，为一线检验检疫人员和广大企业提供信息和服务，全年共发布“风险信息”2000余条。 

　　四是加强与公众的互动交流。12365中心共接收网站咨询留言及投诉举报100余条，省局通关处、动植处、食品处、检验处、认证处及青岛局等单位聚焦业务热点，开展了5期在线访谈，当场解答了网民的问题，济南局、烟台局参加的地方访谈活动内容入选省局在线访谈栏目。在质检总局组织的全国检验检疫系统门户网站评比中取得第二名的好成绩。 

　　（二）加强窗口标准化建设。 

　　2013年，山东检验检疫局进一步落实中央群众路线教育实践活动有关部署，在全省系统范围内继续深入开展窗口建设活动，全面完善窗口设施建设，增强服务软环境，提高工作质量和服务水平，着力推进山东检验检疫系统窗口标准化、规范化。共有32个标准化窗口通过总局达标验收，其中17个窗口获得“全国检验检疫示范窗口”荣誉称号，总数居全国第二。 

　　（三）积极利用广播电视报纸等传统载体公开政府信息。 

　　参加山东人民广播电台的“阳光政务热线”活动，解答公众遇到的各类问题；召开4次新闻发布会，及时发布我局相关信息等。 

　　三、主动公开政府信息情况 

　　以打造服务型、透明型政府为目标，山东检验检疫局严格按照《条例》要求，采取多种形式主动、及时公开相关政府信息。 

　　2013年，山东检验检疫局门户网站发布各类新闻信息572条，发布各类政策法规、统计数据、计划公报、人事信息、财政信息、业务类公告等200余条；接收并回复公众咨询留言100余条；其他通知公告、技术性贸易措施风险信息、疫情信息、食品安全预警信息等各服务类信息2000余条，提供各类查询22万余次，开展在线访谈7期，民意调查5期，召开新闻发布会4场。配合各项活动开设了“深入学习宣传贯彻十八大精神”“党的群众路线教育实践活动”等2个活动专栏，按照总局要求开设“检验检疫计收费”专栏，公开了“山东检验检疫局关于免收出口商品法检费用的公告”等相关优惠企业收费措施，为方便企业开设了实验室能力验证、在线申报等专栏。 

　　四、依申请公开政府信息情况 

　　2013年度山东检验检疫局收到1起政府信息公开申请并及时进行答复。办理政府信息公开电话咨询13人次。 

　　五、行政复议、诉讼和申诉情况 

　　2013年度山东检验检疫局收到1起以威海检验检疫局为被申请人的涉及政府信息公开的行政复议，未收到有关政府信息公开方面的诉讼和申诉。 

　　六、收费及减免情况 

　　2013年度山东检验检疫局没有因依申请公开信息收取申请人相关费用情况。