面对停运的航线，积压的货物，滞留的旅客，灾情就是命令，在冰雪围困的日子里，在断水、断电、封路的危难时刻，南昌海关在自身严重受灾的情况下，积极应对，主动作为，克服停水、断电、封路、监管设备受灾瘫痪等种种困难，战冰斗雪，千方百计，力保通关……

关键词： 忠诚 坚守

    2月17日赣州市龙南县的受损供电设备抢修完毕，全面恢复供电。而此时南昌海关驻龙南办事处己在频繁停电、停水，通讯不畅几成“孤岛”的状态下，顽强地坚守了三十天。在此期间，该办关员在南方罕见的寒冷天气下连续40余次加班验放进出口车辆48辆，共90余个标箱。就在风雪最猛烈的日子里，在海关关员的大力帮扶下龙南企业迎了江西首票CEPA进口货物。

    就在江西遭受冰雪灾害最艰苦的日日夜夜里，南昌海关驻昌北机场办事处关员连续在机场驻守十余天；为及时处置突发情况，保障应急通关需要，南昌海关应急通关办公室的同志们主动放弃节日休息，7X24小时始终坚守在通关“110”工作一线……

    据统计，自1月份受灾以来，江西省没有一票进出口货物因冰雪灾害受阻，赣鄱大地没有一家进出口企业因通关问题而停工停产。

关键词： 责任 奉献

    1月28日，晶湛（南昌）科技有限公司进口的一批高精密设备，对温湿度变化极为敏感，需到厂验放。南昌海关现场业务处三名关员，在大雪纷飞，道路严重结冰，行车十分困难的情况下，花了近2个小时的时间，走了平时30分钟的路程，赶到企业办理通关手续。

    2月2日凌晨，九江海关应急通关服务热线的铃声骤然响起。九江出口加工区盖拉斯电子（九江）有限公司两栋钢构厂房因冰雪天气发生倒塌。危急时刻，险情就是命令，九江出口加工区熊捷副科长不顾家人的极力劝阻，毅然留下怀孕待产的妻子在第一时间赶赴企业与其它关员一起连续奋战12个小时帮助企业转移受灾机器设备及保税料件。

    为减少边远地区企业往返报关的不便，赣州海关监管科关员克服大雪封路带来的交通不便，坚持每周往返的近千公里前往临时监管点为企业上门办理通关验放手续。

    在南昌海关，在监管一线，许许多多关员顶风雪、冒严寒，在用自己的实际行动和默默奉献诠释着海关人把关服务的职责与誓言。

关键词：措施 服务

    2月15日，正月初九，江西省红十字会迎来了一批特殊的客人。南昌海关林建平副关长一行专程来到省红十字会就如何办理雨雪冰冻救灾进口物质资的通关手续上门进行政策宣讲。春节长假过后，江西各地收到的救灾捐赠物资不断增加，为帮助红十字会等有关部门及时办事捐赠物资的通关手续，南昌海关主动上门提供政策服务，向具体经办单位讲解救灾捐赠物资的通关流程。

   “没想到海关的工作做得这么细，主动为我们送政策上门，指导我们办理进口救灾物资的通关手续，海关的工作作风确实值得学习……” 采访中，省红十字会党组书记，常务副会长方娅告诉笔者。

    为切实保障进出口通关畅通，全力服务灾后重建工作，南昌海关先后制订实施了一系列服务措施，而主动送政策上门，只是其中之一。

   为保障救灾物资应急通关需要，南昌海关专门成立了应对雨雪冰冻灾害业务指挥中心，及时启动应急通关保障机制，实行预约通关制，7X24小时为救灾物资提供通关物资设立通关绿色通道。抢运救灾物资时间短，任务重，为确保救灾物资能够快速通关，第一时间运抵灾区，南昌海关多个业务现场主动延长工作时间，加班加点为企业办理业务。受灾害天气影响，电力抢修设备，化肥农资等救灾物资进口通关时企业常常无法领取全套通关单证。针对此情况，海关按照特事特办的原则，合理简化审批手续，对主要单证、手续齐全，仅个别次要材料不全的情况，允许企业在作出书面承诺的前提下，先办理业务。

    一条条措施，一项项服务，看似简单却非常实在，正是这些服务措施为江西人民抗击冰雪，抗灾自救提供了最有力的支持。（刘年）