2月2日 清晨6:30
像往常一样,宁波海关驻机场办事处的旅检关员小顾准时从家里出发,准备去栎社国际机场为早上第一班飞往香港的旅客办理出境手续。
宁波下雪了,土生土长的小顾从来没见过这么大的雪,从窗户望出去白茫茫的一片。
在路上,小顾接到消息,由于道路结冰,积雪严重,机场公路两座高架桥被封,机场跑道已经关闭。
所有当班的旅检关员到办事处集中待命。
早上8:00
此时,机场办事处的会议室,大家正在进行紧锣密鼓的布署。因为刚刚得到的通知:2月2日当天的进出境航班中除港龙航空公司运行的往返宁波-香港的两个航班取消外,其他6个航班全部延误,这意味着海关旅检现场滞留了大量旅客。
早上8:30
小顾他们所有可以调集的人员全部到达了旅检现场。往日宽敞畅通的通道挤满了滞留的旅客,他们焦急地等待着,有些甚至有些急躁。
早上10:00
英语、日语、汉语甚至宁波地方话在海关旅检现场交替响起,关员们耐心、反复地向旅客进行解释工作,安抚、稳定他们的情绪。
“现在有航班起飞的新消息吗?”小顾每隔一段时间就向机场打听航班的消息,并且及时告诉几个围在申报台前的心急旅客。
方便面、饼干、开水甚至通讯工具,机场办为旅客提供他们能够想到的。关员们则临时充分了服务员,为旅客端上热水,递送食品。
他们就是这样一直站立着、忙碌着、维持着现场的秩序。
下午17:00
机场终于可以开放了。
服务员马上转变为监管者,开始紧张的旅客进出境验放工作。
旅检现场时时可见身着黑制服的海关关员,这些关员已经连续九个小时呆在现场,维持秩序、保障通关。
旅客们像往常一样办理好出境手续顺利地出境,有些报以感激的微笑。
2月3日 凌晨1:45
一阵急促的电话把小顾从刚刚进入的梦乡拉了回来。又有一个航班将要到达。
和衣躺在休息室的小顾和他的同事们满脸倦容,动作却丝毫没有迟疑,稍稍整理了一下,他们出门了。
安静的夜晚,关员们踩着积雪发出的“吱吱”声格外响亮。
凌晨2:30
关员们终于送走了最后一批旅客。
小顾的妈妈因为担心打来了电话,而他只是简单地道了声平安,因为实在是非常的困和累。
就在这场抗击风雪战斗之前的1月27至29日三天时间里,同样是受到天气原因影响,宁波空港共有10架次的进出境航班延误,1000余名旅客的行程受到影响,航班延误最长时间达10个小时,为此旅检关员已连续数日工作到凌晨,最晚坚守岗位至凌晨4点20分,身心早已极度疲惫。但关员们几乎没有休整的机会,继续维护现场秩序、保障旅客通关,确保旅检现场的安定祥和。(顾振凯 李雨)