人物档案：赵桦，拱北海关驻闸口办事处监管三科副科长，从1989年12月至今在闸口办工作。2009年3月，被拱北海关授予个人三等功； 2010年2月，被珠海市妇联授予珠海市“三八红旗手”荣誉称号。

    3月6日晚上，见到在值夜班的赵桦时，这位瘦弱的女副科长追上了一名逃避海关检查的旅客。原来旅客“阿心”被赵桦挑选到查验区，查出超带6条香烟，突然向出口逃窜。征税290元，似乎是赵桦处理这单小事不起眼的结果，但凭着这股韧劲，去年她和监管三科的同事一共处理了各类业务3万多宗，其中征税就有13000多宗，为国家上缴税款500多万元。

    文弱女关员揪出毒贩

    300度的无框眼镜、蓝色口罩和查验手套，齐耳短发，一身帅气的海关制服，让赵桦从通道的人群中“跳”了出来。近日她荣获了珠海市“三八红旗手”的殊荣。她在的岗位，是全国第二大陆路口岸——拱北口岸的海关旅检通道。

    进、出境海关通道各40余步，每天经过的旅客23万。在高峰期，每秒钟通道有上百人步履匆匆，挑选查验，也成了海关旅检人的绝活。笔者试着定睛盯住人群，感觉整个通道都在晃动，而“目标”进入通道一半，赵桦就要准确筛选，作重点查验。从外观普通的旅客行李中，变魔法似的查出超带烟酒、手机、手表等涉税物品，毒品、文物、珍稀动植物制品、反动淫秽出版物等国家禁限类进出境物品……

    晚上7点多，穿过人群，赵桦随手又查到一个超带3万多港币的阿婆。很快，同事们也查到几起旅客违规携带货币的案件。作为查缉走私的行家里手，她善于察言观色。“在通道时间长，问一句话，就知道有没有。”去年一次接手值夜班，她刚到通道口疏导旅客，偶然一瞥，发现一名贴着墙走的外籍旅客正快步过关，她马上截查该旅客，发现行李中有一本厚厚的世界地理杂志。行李检查机图像显示，颜色比普通书深一些。她和同事仔细检查，拆开书背页的特制夹层，3斤多的毒品海洛因“露馅”。

    查穷凶极恶的贩毒分子，她没有后怕。男同事说她不把自己当女人，苦活累活危险的活，都先上。她说也不全是这样，科里22人，有8个女的，都希望再增加些男同事，在通道一站，就多一份安全感。

    通关旅客各色人等，她刚柔并济

    拱北口岸过关旅客鱼龙混杂，个别素质不高的旅客被截查后，不理解规定，对关员顶撞谩骂甚至发酒疯的人也不少见。赵桦总是坚定的解释说：“海关需要检查，请你配合。”

    女性脸皮薄，受了委屈，大家都学会互相安慰。“旅检关员的心理承受能力要比其他人更强。”赵桦说，一次夜班，科里的向姐处理一桩退运业务，超带物品的旅客牛气冲天，把退运单撕碎冲着脸上砸了过来，向姐泪水都在眼眶打转，楞是没让掉出来。

    “毕竟这是少数。”逢年过节，不少旅客主动走到关员查验柜台前，说声新年好。在查到走私违法人员时，旁边的旅客鼓掌喝彩：“抓得好，就是应该这样！”这让赵桦心里格外暖和。一次一个有癫痫病史的阿婆，超带了几大箱酱油，被检查时闹事旧病复发，关员赶紧请来医生，又是扶她休息，递水给她，阿婆恢复正常后连声说“对唔住”。

    根据不同的旅客，赵桦和同事总结了“转移法”、“解释法”等一套土办法，根据工作对象情况，尽量减少旅客抵触情绪。旅客携带的行李物品种类繁多，对普通物品，海关执行“自用合理数量”的验放规定。女性的坚强细腻，“刚柔并济”，也就更有用武之地。

    晚上9点多，两名台湾旅客带了5部新手机和一台新的手提电脑，自称帮朋友带进境，赵桦细致解释规定，并让他选择是征税，还是办理退运。她说，普通旅客违规了，如果不是恶意，可以根据自己的情况选择处理方式，心里自然顺一点。至于有些被查出违禁品的，按规定没收处罚，旅客耍赖，不肯在海关查验记录上签名，赵桦就会严厉警告后果，旅客心怵就不再顽抗。

    21年三班倒

晚上12点，拱北口岸到了闭关时间，一个普通的夜班结束了，赵桦得近1点才到家，夜里也无法安睡，还要上第二天的中午班，“三八节”要6点起床值早班。赵桦在拱北口岸旅检岗位一干就是21年，先后在5个科工作过，每个岗位的工作全是这样辛苦三班倒，她淡淡说，“我们都适应了”。她所在的大家庭——拱北海关驻闸口办事处，168名女员工，与赵桦一样，工作在忙碌的国门一线，顶起了半边天。

    多年的节假日都泡在现场，在空气混浊的通道一站就是六七个小时，呼吸器官小毛病、生物钟紊乱、内分泌失调、关节疼痛、失眠，这些都成了职业病。亲戚朋友安排应酬，从来都是把赵桦“抛弃”在计划外，去年带上初中毕业的儿子去了趟黄山，总算圆了家里人的梦。看风景时她总是挂记着这帮兄弟姐妹，有空她就带着姐妹们爬板障山，打羽毛球。

    “我觉得很幸福，做着平凡的事情。”