一、2008年我关信息公开工作整体情况

         2008年，我关依据《政府信息公开条例》、《中华人民共和国海关政务公开办法》等法律规章，通过捆绑推进、健全制度、拓宽渠道、上门服务、接受监督等途径，将政务公开与行风建设、“文明窗口”创建、机关效能建设等工作紧密结合，不断加大信息公开力度，增强行政管理透明度，取得了明显的成效。

        为了便于公众及时准确获得海关政务公开的信息，我关不断拓展政务公开的途径，包括在各业务现场设置并及时更新的政务公开栏、公告栏和单证流转情况显示屏等电子设施；设置人工咨询台和专门热线服务电话及时解答企业疑问；制作《政务公开手册》、《办事指南》供进出口企业和相关人员免费领取；通过报刊、杂志、电视、广播等途径宣传和公布海关政务公开内容；定期举行座谈会、现场会、新闻发布会，通报支持地方经济发展主要工作进展，发布对外贸易整体情况，引导企业用好用足国家优惠政策；构建了各层级网上服务大厅，提供网上查询、在线办事、政民互动、统计资讯、法规公告、行政许可、总关级办事指南、招标采购等服务，推进服务型海关建设；等等。通过这一系列措施，我关了解关区外向型企业实际困难和建议，向企业宣讲海关政策，提供海关法律咨询，及时发布海关政策法规、对外公示事项和报关员管理动态、报关员考试、海关业务职能调整等信息，受到广大企业和公众的好评。

         通过以上举措，我关信息公开具体情况如下：我关主动公开信息总数220条，包括全文电子化的主动公开信息103条，新增规范性文件16条；收到信息公开申请总数12件，包括信函申请3件、传真申请2件、电子邮件申请7件，其中同意公开答复10件，其他2件；在各类座谈会、现场会接待现场咨询959人次，电话咨询2840人次；各级网站互动咨询中，收到业务咨询受理21件，答复21件，信箱类受理31件，答复31件，调查类栏目4项，在线访谈1次，网上直播4次；网上办事项目12项，提供下载表格23张，网站访问量21.9万人次；制定信息公开制度2件；海关信息公开制定专职人员总数11人，其中专职人员1人，兼职人员10人；举办政务公开（信息公开）培训班总数8期，参加各类政务公开（信息公开）培训班总人数56人；海关政务公开（信息公开）经费投入0.9万元。

         二、我关信息公开存在的问题和解决措施

         针对我关目前存在的开展信息公开培训较少、经费保障不足等问题，下一步我关将进一步健全我关政务公开各项基础性制度，根据海关政务公开的实际需求，以主动公开信息、关务咨询以及办事服务等内容为重点，继续把海关政务公开工作与本部门工作结合起来，适当增加信息公开的经费投入，进一步加强我关政务公开信息化建设，满足实际工作需要。