福州海关政风行风评议调查问卷

1/ 海关关员在办理业务时，是否落实“首问责任制”的要求？（总票数:45，题型:单选题）

A、普遍做到 43

95.56%

B、部分关员做到 0

0%

C、个别关员做到 0

0%

D、普遍没做到 0

0%

E、不清楚2

4.44%

2/ 海关工作人员在接受、办理业务时是否一次性告知所需的手续、材料、办理程序、受理时限等要求或提供办事程序指引，不予办理时告知具体原因?（总票数:45，题型:单选题）

A、能，落实到位 43

95.56%

B、基本能一次性告知，但仍有改进地方 1

2.22%

C、不能一次性告知 0

0%

D、不清楚 1

2.22%

3/ 在手续、材料齐全情况下，现场关员是否在规定时间内为您办结相关业务（总票数:45，题型:单选题）

A、能够提前办结 27

60.0%

B、能够在规定时间内办结 17

37.78%

C、偶尔出现超期办结 0

0%

D、经常出现超期办结 0

0%

E、不清楚1

2.22%

4/ 海关业务现场是否及时发布海关法律法规、通关措施变化?（总票数:45，题型:单选题）

A、都能及时发布 44

97.78%

B、基本能及时发布 1

2.22%

C、经常拖延很长时间才发布 0

0%

D、基本不发布或从未看见发布这些内容。0

0%

5/ 海关业务现场是否或提供查询渠道，及时发布业务办理信息?（总票数:45，题型:单选题）

A、查询方便，信息发布及时 45

100.0%

B、查询方便，但信息发布不及时 0

0%

C、查询不方便，信息发布及时 0

0%

D、查询不方便，信息发布也不及时0

0%

6/ 海关对企业通关存在的紧急、困难情况是否及时有效地帮助协调解决?（总票数:45，题型:单选题）

A、及时有效地帮助解决 45

100.0%

B、及时帮助，便不一定有效 0

0%

C、能够有效帮助，但不够及时 0

0%

D、帮助不及时也不够有效 0

0%

E、不能提供帮助0

0%

7/ 您对海关工作效率的总体评价?（总票数:45，题型:单选题）

A、好 43

95.56%

B、较好 1

2.22%

C、一般 0

0%

D、不好 1

2.22%

E、不清楚0

0%

8/ 海关业务现场是否设置投诉举报渠道？（总票数:45，题型:单选题）

A、是45

100.0%

B、否0

0%

C、不清楚0

0%

9/ 海关对投诉或反映的问题是否及时受理并给予反馈？（总票数:45，题型:单选题）

A、是44

97.78%

B、否0

0%

C、不清楚1

2.22%

10/ 您对海关的政风行风的总体评价？（总票数:45，题型:单选题）

A、好 44

97.78%

B、较好 1

2.22%

C、一般 0

0%

D、不好 0

0%

E、不清楚0

0%

统计结果

福州海关政风行风评议调查问卷