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梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司召回部分进口E 43 AMG 4MATIC汽车

  日前,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司向海关总署备案了召回计划,从2018年8月14日起,召回部分2017年8月31日至2017年10月27日期间生产的部分进口E 43 AMG 4MATIC汽车, 据该公司统计,共涉及164台。

  本次召回范围内部分车辆未安装主动式制动辅助系统。受影响车辆将无法提供相应的功能,如车距警告、自主制动和因情况而异的制动辅助等,增加了车辆发生碰撞的风险,存在隐患。

  梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司作为预防性措施,会为受影响的车辆安装主动式制动辅助系统,以消除隐患。

  梅赛德斯-奔驰授权服务中心将通过挂号信等方式通知有关客户此次召回事宜。同时,相关车辆的客户还可以通过座机或手机拨打服务热线:400-818-1188(服务时间为周一至周日,全天24小时),用户也可登陆海关总署网站信息服务栏目(http://www.customs.gov.cn/customs/jyjy/index.html)了解更多信息。此外也可拨打12360向各地海关反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

  本次召回具体信息如下:

生产者名称

梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司

召回实施时间

2018-08-14至2019-08-13

召回车辆总数量

164

品牌

车型系列

车型名称

年款

召回数量

生产日期范围

VIN范围

Mercedes-Benz(梅赛德斯-奔驰)

E级

E43 AMG 4 MATIC

2018

164

起:

2017/8/31

止:

2017/10/27

起:WDDZF6EB6JA314644

止:WDDZF6EB3JA367771

缺陷描述

由于生产文件错误,个别车辆未安装主动式制动辅助系统。

可能造成的后果

该系统可以通过车距警告、自主制动和因情况而异的制动辅助来降低车辆发生碰撞的风险。如果该功能不可用,则无法满足客户的要求,增加了发生碰撞的风险,存在安全隐患。

召回维修措施

戴姆勒股份公司通过梅赛德斯-奔驰服务合作伙伴将为受影响的车辆安装主动式制动辅助系统。

应急处置方法

受影响车主请尽快前往授权服务商处进行处置。

生产车辆

改进措施

生产过程进行了确认,保证在2018年4月21日以后生产的车辆上不会存在此问题。

投诉索赔情况

缺陷报告案例或投诉数量:1;保修或索赔案件: 无

事故及人员伤亡情况

事故情况:无;人员伤亡情况:无

车主通知方式

通知车主时间:2018-08-03至2018-09-14;通知车主方式:信函;服务热线(座机拨打):400-818-1188;服务热线(手机拨打):400-818-1188;通知车主方式其他:

其他信息

用户也可登陆海关总署网站信息服务栏目(http://www.customs.gov.cn/customs/jyjy/index.html)了解更多信息。此外也可拨打12360向各地海关反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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