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克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司召回部分进口大切诺基及部分进口克莱斯勒300C汽车

    日前,克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司向海关总署备案了召回计划,从2018年6月29日起召回部分进口2012-2014年款大切诺基汽车及2011-2014年款克莱斯勒300C汽车,具体如下:

    1、2011年6月1日至2013年6月26日期间生产的部分进口2012-2014年款大切诺基汽车,共涉及14,424辆。

    2、2010年6月1日至2013年6月26日期间生产的部分进口2011-2014年款克莱斯勒300C汽车,共涉及4,429辆。

    本次召回范围内车辆是由于电子液压助力转向系统周期性负载可能导致发电机内二极管因疲劳失效,引起发电机过热,存在安全隐患。

    克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司将为涉及车辆免费更换改进后的发电机,以消除缺陷。

    克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司将以挂号信等形式通知客户。召回正式开始后,克莱斯勒授权经销商将主动联系相关车主,安排召回事宜。用户可以拨打克莱斯勒(中国)免费客服400-6500-118进行咨询。用户也可登陆海关总署网站信息服务栏目(http://www.customs.gov.cn/customs/jyjy/index.html)了解更多信息。此外也可拨打12360向各地海关反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

    本次召回具体信息如下:

生产者名称

克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司

召回实施时间

2018.06.29至2019.06.29           

召回车辆总数量

18853

车型系列

车型名称

年款

召回数量

生产日期范围

VIN范围

Grand Cherokee 大切诺基

Grand Cherokee 大切诺基 (3.6L)

2012-2014

14424

起:2011.06.01

起:1C4RJFAG3EC213873

止:2013.06.26

止:1C4RJFAG9CC118070

Chrysler300(克莱斯勒)

Chrysler 克莱斯勒 300C

2011-2014

4429

起:2010.06.01 

起:2C3CCACG9DH702584

止:2013.06.26  

止:2C3CCAPG7DH548452

缺陷描述

车辆上的交流发电机可能会由于EHPS引发的交变负载而出现二极管热击穿故障。二极管出现故障时,交流发电机将不再向车辆供电,从而可能造成在未发出警告的情况下车辆熄火。

可能造成的后果

失效的二极管可能引起线路短路导致发电机发热,冒烟或起火,存在安全隐患。

召回维修措施

克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司将为涉及车辆免费更换改进后的发电机。

应急处置方法

如遇相似问题即刻同就近的经销商取得联系,相关授权经销商将尽快安排客户的车辆进行维修,提供相关保障措施。

生产车辆改进措施

已将35安培二极管更换至50安培二极管。

投诉索赔情况

缺陷报告案例或投诉数量:0;保修或索赔案件:0。

事故及人员伤亡情况

事故情况:0; 人员伤亡情况:0。

车主通知方式

通知车主时间:2018-06-29至2018-06-07-28;通知车主方式:电话,短信,邮件,信函;服务热线(座机拨打):400-6500-118;服务热线(手机拨打):400-6500-118;通知车主方式其他。

其他信息

用户可登陆海关总署网站信息服务栏目(http://www.customs.gov.cn/customs/jyjy/index.html)了解更多信息。此外也可拨打12360向各地海关反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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