本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，梳理2024年度长春海关（本级机关）政府信息公开工作情况编制而成。年报中所列数据的统计期限，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。如对报告有意见、建议，请联系长春海关办公室，电话：0431-84601502；电子邮箱cchgzwgk@customs.gov.cn。

一、总体情况

2024年，长春海关严格按照党中央、国务院关于政务公开工作的决策部署，认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照海关总署政务公开工作要求，依法保障社会公众获取信息途径，持续提升政府信息公开质效。主要工作情况如下：

（一）主动公开信息情况。2024年，长春海关通过门户网站主动公开海关信息1078条，内容主要涵盖本关通告、统计信息、人事信息、采购和拍卖信息等。结合吉林特色产业发展，紧扣政策热点和企业群众关注的问题，加强政策宣贯，在门户网站转载关联性强的政策解读信息12 篇。长春海关12360服务热线微信公众号发布转载政策解读、便利措施和办事指南等289篇。

（二）依申请公开情况。按照依申请公开工作流程，践行便民服务理念，合法合规办理依申请公开，审慎稳妥做好答复工作。确保政府信息公开申请渠道畅通，对外公开电话随时接听，电邮、信件及时查看，及时掌握外界对海关政府信息关注需求。及时受理长春海关本级机关政府信息公开申请事项6件，已全部办结。全年未收到涉及依申请公开的投诉举报、行政复议和行政诉讼。

（三）信息公开平台建设情况。一是推进政府网站优质规范发展。充分发挥长春海关门户网站主阵地作用，丰富政府信息公开的内容和形式，提升政府网上履职能力和服务水平。二是推进12360服务热线高质高效发展。通过强化“前台受理、后台支撑”工作机制，进一步提高热线答复水平和质量，切实提升热线涉企服务效能。全年共受理热线10750个，接通率99.7%。三是推进政务新媒体健康有序发展。充分利用长春海关12360服务热线微信公众号开展惠企宣传，全年共发布原创稿件41篇。

（四）监督保障情况。组织长春海关政务公开工作培训，加强对关区工作的全面指导，强化经验交流，进一步推进政务公开工作规范化、法制化建设。以考核评估促工作落实，将政务公开工作纳入关区重点工作年度考核，对照总署政务公开和网站建设工作要求，建立目标清晰、科学合理的考核指标，推动各项工作任务落地落实。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）2023年年报中所提问题整改情况。

一是针对“公众参与度还不太高”，紧扣企业群众关注热点，通过关企座谈会、关长送政策上门、“一企一策”、进社区和学校普法宣传等多渠道形式开展政策宣贯，增强信息公开的主动性、有效性。二是针对“政务公开队伍的业务能力和素质还需进一步提升”，组织开展关区政务公开培训，围绕主动公开、依申请公开、政策解读等进行授课，提升工作人员业务能力。

（二）目前存在问题。

信息主动公开的渠道和载体需要进一步规范。

六、其他需要报告的事项

长春海关（本级机关）2024年无收取信息处理费情况。