一、总体情况

　　2021年，长春海关深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照《2021年海关政务公开工作要点》要求，不断完善制度规范，推进重点领域信息公开，优化政府信息公开平台建设，加强政策解读回应，政府信息公开工作质量和水平得到进一步提升。报告中所列数据的统计期限，自2021年1月1日起至2021年12月31日止。

　　（一）积极主动公开海关政府信息。2021年，通过长春海关门户网站、政务新媒体、新闻发布会等方式主动公开政府信息。门户网站发布主动公开各类信息2167条；“长春海关12360服务热线”微信公众号稿件193篇，其中2篇被总署12360微信公众号采用；召开新闻发布会2场，法定主动公开事项全部按要求公开。

　　（二）规范依申请公开办理。全年长春海关（本级机关）收到依申请公开3件，全部在规定时限内答复办结，其中予以公开1件，部分公开1件，申请人主动撤销申请1件。长春海关（本级机关）全年未发生政府信息公开行政复议、行政诉讼情况。专人负责值守总关机关信息公开渠道，对外公开电话随时接听，电邮、信件每日查看，随时关注网站咨询、互动渠道，及时掌握外界对海关政府信息关注需求。

　　（三）优化政府信息公开平台。持续拓展、细化本机关主动公开的具体内容，在门户网站新增政务公开工作要点、建议提案、涉企保证金目录、行政执法流程图、新闻发言人等8个栏目。12360热线共受理各类业务咨询12747个，接通率99.34%，直接答复率99.9%；网站业务咨询95个，答复率100%。

　　（四）落实监督保障措施。组织开展政务公开培训，就政府信息公开理论梳理和典型案例进行专题培训，加强对热线人员培训和专题政策辅导，提升政务公开工作人员业务技能。吸纳关区业务骨干，组成12360热线后台专家团队，对海关业务咨询的重点、难点问题进行专业指导，提高长春海关政府信息公开工作标准化、规范化水平。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）2020年年报中所提问题整改情况。

　　针对政策解读时效性不强、深度不够，政务公开政策理解、执行不到位的情况偶有发生，政务公开岗位人员业务能力有待提升问题，长春海关在重大、重要政策新政实施时广泛面向企业开展各类政策宣讲会，政策解读类新闻发布会，及时准确传递政策意图，提高政策透明度，提升群众获得感；组织开展政务公开培训，就政府信息公开理论梳理和典型案例进行专题培训，加强对热线人员培训和专题政策辅导，提升政务公开工作人员业务技能。

　　（二）目前存在问题。

　　一是政府信息公开前的信息审核有待进一步加强，存在审核程序不够规范，信息内容审查不够严肃认真的情况；二是互联网门户网站便利性方面需进一步提升。

　　六、其他需要报告的事项

　　无。

长春海关（本级机关）2021年政府信息公开工作年度报告.pdf