依据《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》，编制本报告。

一、总体情况

2024年，北京东城海关坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神为统领，深入贯彻落实海关总署关于新时代海关政务公开工作最新要求，建立健全工作机制，加强信息发布、增强公开时效，积极推进海关基层一线政务公开标准化规范化建设，提高政策解读质量，不断提升政府信息公开质效。

（一）健全工作机制、推动制度落实

明确政府信息公开工作机制、细化工作职责，形成上下联动、齐抓共管的良好局面。加强信息发布、增强公开时效，全面推进信息公开工作的标准化、规范化。强化教育培训，组织政府信息公开工作人员、窗口工作人员学习北京海关信息公开工作规程、审查规程、文书模板等配套文件，进一步规范公开程序，确保政务公开工作依法依规。按照依申请公开预警联系配合机制，加强关区联动，防范潜在风险。

（二）拓宽公开渠道、丰富公开内容

充分利用北京海关网站、关长接待日、主题宣传日等多种渠道，及时准确全面地公开海关政策法规、执法依据、办事流程等信息。立足主责主业，针对企业关心的疑难问题，通过宣讲会、在线咨询、送政策上门等方式、对重要、新出台政策进行深入浅出的解读，帮助企业和公众准确理解政策意图，得享政策红利。积极践行“高效办成一件事”，在运输企业及车辆备案、原产地证书签证、主动披露、后续监管等工作中推出更多切实举措，实现“一站式办理”“全流程指导”。打造“枫桥式”海关窗口，针对投诉、信访工作，创新“三步”“三不”工作法，全关合力化解争议。在窗口建立政务公开专区，提供自助查询设备及各类办事指南，公示信访渠道，提供电话咨询服务，第一时间接办企业、公众的投诉、信访，增强政府信息公开的互动性和服务的主动性，持续提升工作效能。

2024年，东城海关未收到政府信息公开申请，未产生行政复议和行政诉讼情况，未产生收费情况。

（三）依托民企需求，强化政策解读

党委班子坚持新时代群众路线，弘扬“四下基层”优良作风，带头走出办公室，进基层、近企业。遵循“服务前移、利企便民”“聚焦重点、精准发力”原则，精准推送政策，坚持群众满意，为企业和群众及时提供“一站式”政策咨询服务，拓展意见建议收集渠道。面向1112家企业、1234人次，组织101场次网络平台宣讲，宣传海关政策19项，解答企业咨询1413次，对企业关注度较高的主动披露新公告、汇总征税、多元化担保、企业认证培育流程等内容开展精准政策解读，帮助辖区企业明晰办事指引、及时答疑解惑，积极为民为企排忧解难。主动收集、整理企业、群众对海关政策文件的意见问题并及时反馈，让海关政策从“纸上”落到企业“手上”，努力打通海关服务企业群众的“最后一公里”，持续提升政府信息公开水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）2023年年报中所提问题整改情况。通过宣讲会、在线咨询、送政策上门等方式、对重要、新出台政策进行深入浅出的解读，帮助企业和公众准确理解政策意图，得享政策红利。

（二）目前存在问题。政务公开专区实用性有待进一步提升。　　　　

六、其他需要报告的事项

本报告中所列数据的统计时间段为2024年1月1日至2024年12月31日。

本年度未收取信息处理费。

北京东城海关2024年政府信息公开工作年度报告.doc

北京东城海关2024年政府信息公开工作年度报告.pdf

                                北京东城海关

                                2025年1月15日